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PowerDVD 11 Ultraで再生できるようになりました

PowerDVD 11

前回の記事で起動すらできずにいたPowerDVD11 Ultraですが、自分なりに問題点を発見したり、Cyberlinkのサポートの人のお世話になったりでなんとか解決して使えるようになりました。
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解決する前に製品版にアップグレードしてしまいました。

前回エラーの起こっていた内容

障害が発生しているアプリケーション名: PowerDVD11.exe、バージョン: 11.0.0.1620、タイム スタンプ: 0x4dae56dc
障害が発生しているモジュール名: nvd3dum.dll、バージョン: 8.17.12.7061、タイム スタンプ: 0x4d9e7b5d
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x003a352b
障害が発生しているプロセス ID: 0x2180
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cc0261942c919e
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD11\PowerDVD11.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\nvd3dum.dll


GTX460のNvidiaのドライバが原因と思われたので、ドライバをクリーンインストールしてみたり、RadeonのHD5750に載せ変えてみたりしましたがまた同じようなエラーで起動できず。

常駐してるソフトとかを見てふとMSI Afterburnerの存在に気付きました。
ビデオカードのオーバークロックなどを行えるソフトですが、今は全くオーバークロックしてないので消してみると・・・

前の起動すらしない状態から、一応起動してトップの画像のようなロゴが出るようになりました。

PowerDVD 11

しかし、そこから全く操作ができずしばらくすると動作停止で強制終了。
でも一歩前進。

エラーログを見てみると、

障害が発生しているアプリケーション名: PowerDVD11.exe、バージョン: 11.0.0.1620、タイム スタンプ: 0x4dae56dc
障害が発生しているモジュール名: RTLCPAPI.dll、バージョン: 1.0.2.4、タイム スタンプ: 0x49f5896f
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00007a07
障害が発生しているプロセス ID: 0x1bbc
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cc04ef04d80cda
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD11\PowerDVD11.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SysWOW64\RTCOM\RTLCPAPI.dll
レポート ID: a7707b6f-70e2-11e0-9bf1-001fbc02981d


RTLCPAPI.dllなので今度はオンボードのオーディオドライバ?
サポートに問い合わせてみると、やはりオーディオドライバの競合もしくは仮想DVDソフトが原因ではないかという返答。

サウンドカードにはX-Fi Titanium Professional Audioを使っておりますが、今まで特に問題もなかったのでオンボードも生かしていました。

ドライバをアンインストール、さらにDriver Sweeperを使ってきれいにし、BIOSでオンボードサウンドを無効に。

しかし、また同じエラー。

ドライバが消え切れてないらしい。

最後の手段の「レジストリ」。

障害が発生しているRTLCPAPI.dllで検索して、それっぽいエントリを削除して再起動。
これでだめならWindows再インストールするぞくらいの勢いで。


解決。

DVDもブルーレイも問題なく再生できるようになりました。DLNAも対応になったのがいいですね。Youtubeまで見れちゃう。読み込みも早くて快適。
あとCreativeのサポートの人が素敵。質問しても次の日には返答がきてすごく丁寧な印象でした。


PowerDVD 11 Ultra
PowerDVD 11 Ultra アップグレード版
PowerDVD 11 Deluxe
PowerDVD 11 Deluxeアップグレード版
PowerDVD 11 Standard
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